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         Intesco Research Group公司推出的IT服务市场调研之数据,截至2013年初,社交网络Facebook在欧洲的用户超过2.5亿人,或占网民数量的48%。截至2014年初该网站的受众超过10亿人。在俄罗斯该社交网络的用户数量数以百万计,而俄罗斯本土的社交网络Vkontakte的活跃用户数量目前超过1亿人。

  如果最初时社交网络的受众主要是大学生,然后是中学生,随着时间的推移情况发生了变化。现在,社交网络受众包括有支付能力的群体,这使得商业公司更加关注这些社交平台。越来越多的品牌在社交网络Facebook,Twitter,Vkontakte上设置网上账户。通过正式页面,公司可以告知订户有关新产品,促销,活动信息;收集反馈意见和建议,并及时作出回应:基于地理位置,人口特点,兴趣等刊登有针对性的广告;跟踪广告活动的效益;掌控声誉。首先,社交网络引起面对终端消费者公司的兴趣,此外,社交网络可以成为与不看电视,不听广播,不看出版物受众沟通的渠道。

  除了能够进行推广外,社会网络还能提供公司信息,公司在消费者和竞争者眼中的形象。

  HeadHunter于2012年下半年进行的一次社交网络用户调查表明,在社交网络中注册的大多数为营销人员(62%)和记者(64 %),利用社交网络获取信息。

  其他职业人士利用社交网络作为下面的信息来源:利用社交网络开发专业搜索工具,使用关键词搜索岗位,专业监测调查工具,用于新闻,活动跟踪,意见调查。

  现代化的工具不仅能够跟踪文本信息,而且能够跟踪视频和图像。所获得的信息可以用于分析。

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