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阿里巴巴集团今天宣布,将旗下航旅事业部升级为航旅事业群,“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“去啊”。去啊将重点关注消费者的度假出行需求,以无线、服务、创新、平台作为四大战略,也推动在线旅游行业从销售向服务升级。

据了解,成为独立品牌后,“去啊”将启用全新的VI体系和独立域名(www.alitrip.com),原淘宝旅行使用的二级域名trip.taobao.com则继续保留并进行自动跳转。

另外,去啊还邀请了卡通形象“麦兜”做代言人。麦兜的积极乐观和敢于追求,与去啊的品牌定位一致,去啊旅行将向有旅行梦想的消费者提供自由、丰富又不失个性的旅游服务,让每个人都能实现看看世界的美好梦想。

阿里巴巴集团航旅事业群总经理李少华介绍说,“之所以选择去啊作为名字,代表着我们将焦点放在每个人最初的旅行梦想,用户只需要决定‘去’,剩下的部分,去啊和平台上所有生态伙伴将一起完成,‘只要决定出发,最困难的部分就已结束。那么,就去啊!’”。同时,“去”与旅行的英文“trip”谐音,“去啊”作为常见的口头语也很亲切和便于记忆。

阿里巴巴集团资深副总裁樊治铭表示,之所以针对航旅业务推出独立品牌,主要是考虑到在线旅行市场的巨大潜力,还有大量的用户需求没有被满足,独立品牌也将强调提供更好的服务和品质,让消费者享受放心、省心的旅程。

据了解,去啊正在试水酒店后付、旅游宝、机票酒店套票等创新服务。

“酒店后付”使得用户在酒店前台无需刷预授权或交纳押金,可直接办理入住,退房时也无需排队付款,交回房卡即可离店,房费将自动从用户的支付宝账户中扣除。

旅游宝则是非常具有“用户缘”的一款创新产品,消费者用余额宝购买了去啊的旅行产品后,所付款项并没有“花”出去,而是仍旧在自己的余额宝账户中,只是变为冻结的状态,直到“确认收货”之前,消费者都可持续享受这笔钱带来的余额宝收益。

机票套票是去啊在今年双11的预售中最新推出的新产品,命名为“纵横中国”。产品内容是4999元获得10次自由飞,2015年全年有效。

在电子零售领域流行的C2B模式正在悄悄渗透航旅产业,“套票的售出,意味着对未来一年确定出行人群的锁定,C2B正在改变机票销售的方式,”李少华说。

“我们正在和生态伙伴一起绘制‘未来旅行’的蓝图,有的体验完全突破了旅游业的传统做法,这些‘小动作’正逐渐让人们的旅行体验变得更好,”李少华说。

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